PLM Group logo
  • +45 70 22 22 80
  • Webshop
  • teamviewerTeamviewer
  • Support
  • Løsninger
    • 3D & 2D Modeling
      • SOLIDWORKS 3D CAD
      • DraftSight
      • 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS
      • 3D CAD Cloud
      • Teknisk kommunikation
      • Design Automation
      • Partnerprodukter
      • SOLIDWORKS Electrical
    • 3DEXPERIENCE
      • 3DEXPERIENCE for Ingeniører
      • 3DEXPERIENCE for Indkøb
      • 3DEXPERIENCE for Ledelsen
      • 3DEXPERIENCE for Marketing & Salg
      • 3DEXPERIENCE for Produktion
    • Data management
      • PDM – Product Data Management
      • Cloud Data Management
      • HostPLM
    • Virtual Testing
      • SOLIDWORKS Simulation
      • SOLIDWORKS Flow Simulation
      • SOLIDWORKS Plastics
    • Innovationsaftaler
      • Kursusaftaler
      • Serviceaftale
      • Konsulentaftale
      • Administratoraftale
      • Partneraftale
    • Skoler & Start-ups
      • For undervisere
      • For studerende
      • For forskere
      • For inkubatorer
      • For Start-ups
    • Service
      • Installation
      • Opgraderinger
      • Implementering
      • Integration
      • Konsulentservice
  • Undervisning
  • 3D Print
    • 3D printere
      • HP
      • Markforged
      • 3D Systems
    • 3D-scanners
      • Peel 3D
    • Applikationer
      • 3D print til jigs & fiksturer
      • 3D print til værktøj
      • 3D print til prototyper
      • 3D print til reservedele
      • 3D print til produktion og slutprodukter
    • Postprocessing
      • PostProcess Technologies
      • Dyemansion
      • AM-Flow solutions
  • Resurser
    • Blog
    • Kundecases
    • Arrangementer og webinarer
    • E-bøger & guides
  • Hvorfor PLM
    • Hvorfor os
    • Om os
    • Mød eksperterne
    • Karriere
    • Kontakt os
    • English
    • Svenska
    • Norsk
    • Suomi
    • Latviešu
    • Eesti

Årets Supporter 2020 med flest smileys fra kunder

Hos PLM Group er du som kunde vores førsteprioritet. For os har det været essentielt at skabe en kultur, som hver dag minder os om det og støtter op om at realisere det. Feedback på den support vi yder vores kunder er vores daglige pejlemærke. Det er det, som holder os på sporet og der sikrer at du som kunde altid får den bedste oplevelse. Med et veloverstået 2020, vil vi gerne fremhæve den supporter der har fået flest smileys af kunder for sit arbejde. Vinderen er: Alex Aaskilde! Tillykke Alex!

Alex hos PLM Group

Med flest smileys og en gns. bedømmelse på 98 %, løber Alex Aaskilde med titlen som Årets Supporter 2020 for sit fantastiske arbejde i det forgangne år. Hos PLM Group har vi haft privilegie at have Alex med på holdet siden dec 2019. Selvom Alex kun har været hos PLM Group i ét år udmærker han sig som en af vores dygtigste supportere, der altid udviser vores kunder en ekstraordinær service. Hans passion for sit arbejde, energi, karismatiske personlighed samt evner som Software Specialist skinner igennem og får hver kunde til at føle sig hørt og kompetent afhjulpet. Man går altid vel vejledt, selvsikker og opløftet fra et opkald med Alex.

Alex i tæt løb med dygtige kollegaer

Alex var bestemt ikke den eneste supporter som udmærkede sig i 2020. På en skarp 2. plads har vi Lennart Tinndahl og en på en delt 3. plads Flemming Nielsen og Stig Rasmussen. 

Lennart hos PLM Group

Lennart Tinndahl har arbejdet i PLM Group i 4,5 år og har på denne tid opbygget omfattende erfaring og kompetence, som han hver dag bruger løse kundernes udfordringer. Han er også en stor bidragsyder til vores sociale medier. Du kan næsten ikke undgå at lære noget nyt, hvis du ser et par af hans YouTube videoer her.

Flemming hos PLM Group

Flemming Nielsen arbejder til dagligt på vores kontor i Horsens (lige i øjeblikket hjemmefra ligesom resten af organisationen) og har arbejdet for PLM Group siden august 2017. Du kan sikkert kende ham fra kursuslokalerne og online kurser, hvor han glædeligt deler ud af sin omfattende erfaring og viden, så du kan designe bedre produkter, hurtigere.

Stig hos PLM Group

Stig Rasmussen startede ligesom Alex for omtrendt et år siden, og har på kort tid udmærket sig ved konsekvent at levere service af højeste kvalitet med et smil til vores kunder. At opnå et så højt niveau på så kort tid, fortjener bestemt anerkendelse!

Vi er her for dig!

Dette er gode eksempler på hvad vi hos PLM Group opfatter som god kundeservice; Hurtig og kompetent ekspertrådgivning af en engageret medarbejder som forstår kundernes behov og imødekommer udfordringer effektivt. Også er det jo altid godt hvis man får et godt grin eller en god historie med på vejen.

I 2020 havde modtog vi 6200 henvendelser fra kunder som havde brug for vores hjælp. Med en gennemsnitlig tilfredshedsbedømmelse på 96 % fortæller statistikken entydigt at alle vores dygtige supportere kom godt i mål med effektivt at imødekomme udfordringer. Endvidere ventede vores kunder i gennemsnit kun 16 sekunder før de fik den hjælp de havde brug for. Der skal lyde en kæmpe ros til alle supportere i teamet, som har ydet en ekstra insats i 2020 og har lykkedes med at vedligeholde vores servicestandarder i et år, der bød på mange udfordringer.

Hos PLM Group ser vi frem til fortsat at øge kvaliteten af vores support og hver gang du giver din feedback hjælper du os med forbedre din oplevelse. Tøv heller ikke med at gøre brug af vores support, hvis du har udfordringer, som du gerne vil have et par ekstra øjne på. Vi er her for dig!

 

Besøg vores Support Portal

Publiceret i Nyheder
Tag Nyheder, PLM Group, support

Relateret indlæg

Related Posts

2D vs. 3D CAD: Derfor skal du arbejde i 3D i stedet for 2D

2D vs. 3D CAD? Det gælder om at finde de mest omkostningseffektive metoder til produktudvikling, hvis du hele tiden vil være ét skridt foran konkurrenterne. Her kan 3D CAD (Computer Aided Design) hjæl...

Læs mere

DraftSight versus AutoCAD

Hvorfor DraftSight kan være den helt rigtige løsning for dig. DraftSight versus AutoCAD? Mit navn er Peter og jeg har arbejdet med AutoCAD i mange år, før jeg skiftede til SOLIDWORKS porteføljen. I...

Læs mere

Nøglen til de ti innovationstyper

Ledere i dag er enige om, at innovation er nøglen til fremgang, men det er svært at definere, hvad det egentlig indebærer. Vi ser ofte vage definitioner, når der tales om innovation. Det vigtigste at ...

Læs mere

Lad os tale sammen

Vi kan tilbyde en løsning, der matcher dine behov. Start en samtale med vores eksperter i dag.

Kontakt os

Lad os høre fra dig

Vi forstår, at det kan være en stor beslutning at investere i fremtiden. Lad os tage en samtale om dine mål og drømme, så vi sammen kan skabe en plan, der hjælper dig med at nå dine ambitioner.
Vi står klar til at guide dig på vejen mod succes og yde den nødvendige støtte.

PLM Group logo
  • Kontakt os
  • PLM Group Danmark A/S Brogrenen 10 2635 Ishøj
  • Rædersgade 3
  • 8700 Horsens
  • CVR: 19241580
  • Ring til os på 70 22 22 80
  • info@plmgroup.dk
  • Links
  • Kontakt os
  • Support
  • Privatlivspolitik
  • Handelsvilkår
  • 3DP Terms & Conditions
  • E-bøger & guides
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Facebook
  • Instagram