Så har vi været live med den nye version af http://www.mycad.dk/ i efterhånden nogle uger.
Vi introducerede for snart 5 år siden, som den første CAD leverandør i Danmark, et web-baseret support og kommunikationssystem. Systemet var dengang baseret på en teknologi fra en Fransk leverandør. Desværre måtte vi konstatere at det gamle system ikke længere kunne leve op til både vores og vores kunders forventninger.
Umiddelbart eftersommerferien besluttede vi så at udskifte ikke bare det gamle supportsystem, men også vores kunde- og kontaktsystem (CRM) til en langt bedre platform. Samtidig kunne vi få et system, hvor både kunderelationer, økonomi og serviceaftaler samt ikke mindst håndtering af support er linket sammen.
Det nye http://www.mycad.dk/ er sammenkoblet direkte med Solid Design House’s centralnervesystem (CRM). Det giver helt unikke muligheder for at kunder fuldautomatisk kan logge på systemet, oprette supportspørgsmål, kommunikere med vores support team og meget mere.
Prøv det selv. Du skal blot logge på med dit serienummer og e-mail adresse.
