Spørg en ekspert
En helt særlig ressource til dig, der er Service Plans Elite-kunde, så du får endnu mere ud af din opdateringsaftale. Få hjælp og vejledning af vores erfarne eksperter til din specifikke udfordring.
Få eksperthjælp til dit projekt
Det er frustrerende at sidde fast i et projekt uden mulighed for at komme videre. Men forestil dig, at du kunne trække på eksperthjælp.
Kunne du bruge nogen til at kaste et blik på din udfordring med nye øjne?
‘Spørg en ekspert’ er løsningen på dine udfordringer
Som en del af Elite-pakken med Service Plans kan du booke en 2-timers session med en af vores erfarne eksperter for at snakke om en problemstilling i 3DEXPERIENCE – eller et hvilket som helst emne, du kunne tænke dig.
Lad ikke dine udfordringer standse dit projekt.
Hvordan fungerer det?
Vores eksperter har et stort kendskab til mange emner. For at få hjælp af den rigtige ekspert, der er bedst kvalificeret til at håndtere din problemstilling, skal du beskrive din udfordring – så sørger vi for at sætte den rette mand på sagen.
Du har to timer til din session, hvor vores ekspert hjælper dig med at løse din udfordring.
Proces:
- Book din session når det passer dig
- Vores ekspert arrangerer et online møde
- Modtag eksperthjælp og vejledning
Bemærk: ‘Spørg en ekspert’ er kun for kunder med Elite Service Plan.
Hvordan “Spørg en ekspert” har hjulpet vores kunder
”Efter at have opgraderet SOLIDWORKS og SOLIDWORKS PDM skulle vi gennemføre en komplet opdatering af filversioner. Det virkede som en kompleks opgave med mange variabler. Efter en “Spørg en ekspert”-session forstod vi fuldt ud indstillingerne og har fået alt dokumenteret, så vi er sikre på at kunne klare det selv næste gang”
“Vi søgte hjælp til at optimere vores arbejde med reservedelslister i SOLIDWORKS Composer. Vores proces var manuel og tidskrævende – med at oprette views, eksportere til Illustrator, rette linjer, tilføje balloons og kopiere det hele ind i Word. Efter en fokuseret 2-timers “Spørg en ekspert”-session gik vi derfra med en langt mere effektiv løsning.”
“Efter en større ændring i vores virksomhedsstruktur og implementeringen af en ny AD, måtte vi gennemgå og omkonfigurere hele vores serveropsætning. Med hjælp fra en “Spørg en ekspert”-session fik vi lavet de nødvendige justeringer og alt kører nu problemfrit igen.”
Vilkår og betingelser
Vil du læse detaljerne, før du booker?
- Kun tilgængelig for kunder med Elite Service Plan
- En 2-timers session pr. årlig Elite Service Plan, som er sammenfaldende med din årlige fornyelse af licens og opdateringsaftale.
- Hvis du ikke har en Elite Service Plan, eller hvis du ikke har nogen sessioner tilbage, faktureres 2 timers konsulentbistand til vores standardpris
- ‘Spørg en ekspert’ sessioner kan ikke lægges sammen til større konsulentprojekter, og de kan heller ikke deles op i flere kortere sessioner
- Sessionerne bookes og gennemføres online.
- Sessioner planlægges på forhånd med normalt 7 arbejdsdages leveringstid.
- En opsummering af dine ønskede hovedemner med eksempler bør gives på forhånd for at få den bedst mulige oplevelse
- PLM Group forbeholder sig ret til at begrænse omfanget af Spørg en ekspert-sessionen, hvis det præsenterede emne overstiger den tilgængelige tid.
- En ny session kan ikke bookes, før den tidligere bookede session er afsluttet.
- Sessioner kan ombookes indtil 2 arbejdsdage før den planlagte dato. For sen omlægning eller aflysning vil koste en Spørg en ekspert-session.
Book din ‘Spørg en ekspert’-session
Klar til at tage skridtet videre med dit projekt?
Udfyld formularen, og så kontakter en af vores eksperter dig for at planlægge din session.